Pod lupom ekološke tvrdnje aviokompanija

Britanska Agencija za standarde oglašavanja donela je nove odluke protiv aviokompanija Eurowings i Qatar Airways, ocenivši da su njihove reklamne kampanje potrošačima stvarale pogrešan utisak o tome koliko se uticaj avionskog saobraćaja na životnu sredinu može umanjiti. Ove presude predstavljaju još jedan korak u borbi protiv takozvanog „greenwashinga“, odnosno predstavljanja proizvoda i usluga kao ekološki prihvatljivijih nego što zaista jesu. U slučaju aviokompanije Eurowings, regulator je zaključio da su poruke poput „putujte ekološki prihvatljivije“ i tvrdnje da putnici mogu da nadoknade do 100 odsto emisija ugljen-dioksida ostavljale utisak da je moguće gotovo u potpunosti neutralisati uticaj jednog leta na klimu. Međutim, tokom postupka kompanija nije dostavila dovoljno naučnih dokaza koji bi potvrdili da njihov program kompenzacije zaista ostvaruje takav rezultat. Slična odluka doneta je i u slučaju Qatar Airwaysa. U njihovim reklamama navodilo se da putnici mogu da kompenzuju emisije ugljenika za prethodne i buduće letove, odnosno da odgovornim izborom mogu umanjiti ugljenični otisak svog putovanja. Iako je kompanija dokazala da učestvuje u programima kupovine verifikovanih ugljeničnih kredita, ASA je ocenila da to nije dovoljno da bi se tvrdilo kako su emisije nastale konkretnim letom u potpunosti nadoknađene ili da je njihov uticaj na klimatske promene značajno umanjen. Ove presude deo su sve strožeg nadzora nad načinom na koji kompanije koriste ekološke poruke u marketingu. Regulatori širom sveta sve češće zahtevaju da svaka tvrdnja o održivosti bude zasnovana na jasnim, proverljivim i naučno utemeljenim dokazima. Stručnjaci upozoravaju da izrazi poput „zelenije putovanje“, „ekološki prihvatljiv let“ ili „klimatski odgovorno letenje“ mogu da dovedu potrošače u zabludu ukoliko kompanije ne mogu nedvosmisleno da dokažu njihov stvarni efekat. Zbog toga se borba protiv greenwashinga sve više nameće kao jedan od ključnih izazova u oblasti oglašavanja i zaštite potrošača.